4月3日花蓮芮氏規(guī)模7.2地震，至今造成13死、1千多人受傷、受困民眾待救援等災情，為降低民眾在震災後的心理創(chuàng)傷，衛(wèi)生福利部啟動「安心關懷機制」，協(xié)助地方政府提供民眾心理支持與復原服務，共同渡過地震後的不安情緒，邁向正常生活。

為了因應震災造成民眾的心理傷害，衛(wèi)福部結合臺灣精神醫(yī)學會、臨床心理師公會全國聯(lián)合會、諮商心理師公會全國聯(lián)合會，專案補助受災縣市「災後心理重建計畫」，為期一年的時間，全力協(xié)助災民渡過難關，恢復正常生活。

4月3日大地震發(fā)生當日，衛(wèi)福部就結合地方政府及其轄內心理師公會開設安心關懷站，派遣心理專業(yè)人員提供災民心理支持服務，同時啟動精神醫(yī)療網東區(qū)核心醫(yī)院整備待命，全力支援災區(qū)民眾心理健康；也同時在震災後的第一時間，啟動「1925安心專線」，提供有需求的民眾電話心理支持服務。這些安心關懷機制將持續(xù)一年，但衛(wèi)福部也強調，民眾若有特殊狀況及需求，都可以持續(xù)接受諮商。

衛(wèi)福部表示，民眾若出現(xiàn)焦慮、失眠、麻木、疏離等生理心理反應，可撥打「1925安心專線」，或洽詢在地社區(qū)心理衛(wèi)生中心，提供心理諮詢與支持，若癥狀持續(xù)或惡化，則建議尋求專業(yè)精神醫(yī)療團隊的協(xié)助，以避免造成急性壓力反應或創(chuàng)傷後壓力疾患。

衛(wèi)福部呼籲，民眾在歷經重大災難事件後，可用「安、靜、能、繫、望」五字訣，讓身心安適、保持心情平靜、適當安排作息，提高生活的效能感、維持和外界的連繫和求助、並抱持希望，正向面對災後的變動。